Fraktpolicy

Fraktpolicy för FRMD

1. Var vi levererar
Vi skickar till Sverige, EU:s medlemsländer, Norge, Schweiz och Storbritannien. Till andra länder går det i dag inte att beställa.

Vi levererar inte till Nordirland (postnummer som börjar på BT).

2. Tillverkning
Varje tavla tillverkas på beställning. Räkna med 1-2 veckor från beställning tills tavlan är packad och skickad.

3. Fraktkostnad

  • Sverige: fri frakt, leverans till ombud.
  • EU: 129 kr.
  • Norge: 99 NOK, leverans till utlämningsställe.
  • Schweiz: 29 CHF, hemleverans med UPS.
  • Storbritannien: 15,99 GBP, hemleverans med UPS.

Kostnaden visas i kassan innan du betalar, i din valuta.

4. Transporttid
Transporttiden räknas från att tavlan har skickats och kommer ovanpå tillverkningstiden. Inom Sverige tar det vanligtvis omkring 4 arbetsdagar. Till övriga EU räknar fraktbolaget med 5-10 dagar. Till Norge, Schweiz och Storbritannien beror tiden på fraktbolaget och på tullhanteringen. Transporttiderna är uppskattningar, inte garantier.

5. Fraktbolag och spårning
Vi skickar oftast med DHL, ibland med PostNord, och till Schweiz och Storbritannien med UPS. När tavlan har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Har du inte fått det, kontakta oss.

6. Tull och avgifter
Norge, Schweiz och Storbritannien ligger utanför EU. Vid leverans dit kan importmoms, tull eller andra avgifter tillkomma. De betalas av mottagaren och ingår inte i priset eller frakten. I Schweiz tar fraktbolaget ut schweizisk importmoms och en förtullningsavgift vid leverans.

7. Förseningar
Ibland blir leveranser försenade av skäl utanför vår kontroll, till exempel väder, hög belastning eller problem hos fraktbolaget. Vi håller dig informerad om vi vet att din beställning blir försenad.

8. Felaktig adress
Det är kundens ansvar att ange rätt leveransadress. Om en försändelse inte kan levereras på grund av en felaktig adress som kunden angett kan vi tyvärr inte lämna återbetalning eller ersättning.

9. Förlorade eller stulna paket
Vi ansvarar inte för paket som försvinner eller stjäls efter att de levererats till angiven adress. Misstänker du att ditt paket har försvunnit, kontakta fraktbolaget med spårningsnumret.

10. Skadad leverans och returer
Kommer tavlan skadad, kontakta oss så snart som möjligt. Hur returer och återbetalningar går till står i vår retur- och återbetalningspolicy.

11. Kontakt
E-post: frmdsweden@gmail.com
Telefon: 0707216776
Adress: Sockenvägen 54A, 132 42 Saltsjö-Boo, Sverige